GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

1. VERİ SORUMLUSU

Şirket Ünvanı: VYORA
İletişim Bilgileri:

2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE KULLANIMI

  • Toplama Yöntemleri:

    • Üyelik formları, sipariş süreci ve iletişim kanalları aracılığıyla ad-soyad, e-posta, adres, telefon ve ödeme bilgileriniz toplanır.

    • Teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerezler) otomatik olarak kaydedilir.

  • Kullanım Amaçları:

    • Sipariş ve teslimat süreçlerini yönetmek.

    • Kampanya, yenilik ve promosyon bilgileri göndermek (açık rızanız dahilinde).

    • Hizmet kalitesini artırmak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

3. VERİ GÜVENLİĞİ

  • Saklama: Kişisel verileriniz, 6698 Sayılı KVKK’ya uygun şekilde şifrelenerek saklanır.

  • Paylaşım: Yalnızca kargo firmaları, bankalar ve yasal mercilerle sınırlı olarak paylaşılır.

  • İmha: Üyelik iptali veya veri saklama süresi dolduğunda verileriniz silinir/anonimleştirilir.

4. KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

  • SSL Sertifikası: Ödeme işlemleriniz 128 bit SSL ile şifrelenir.

  • Saklama: Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde kesinlikle kaydedilmez.

  • Denetim: Siparişler, dolandırıcılık önleme sistemleriyle 7/24 izlenir.

5. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

  • Amaç: Kullanıcı deneyimini iyileştirmek, analiz yapmak ve kişiselleştirilmiş reklam sunmak.

  • Yönetim: Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bu, site fonksiyonlarını kısıtlayabilir.

6. ÜÇÜNCÜ TARAFLAR VE LİNKLER

  • Dış Bağlantılar: Sitemizdeki harici linklerin içerik ve gizlilik politikalarından sorumlu değiliz.

  • Reklam Ortakları: Google Ads gibi üçüncü tarafların çerezleri, reklam kişiselleştirme amaçlı kullanılabilir.

7. İSTİSNAİ DURUMLAR

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki hallerde paylaşılabilir:

  1. Yasal Zorunluluk: Mahkeme kararı veya resmi kurum talepleri.

  2. Hayati Tehlike: Kullanıcı veya kamu güvenliğinin korunması.

  3. Sözleşmesel Yükümlülük: Üyelik sözleşmesi gereği hizmet sunmak.

8. E-POSTA VE İLETİŞİM GÜVENLİĞİ

  • Uyarı: Lütfen e-postalarınızda şifre, kredi kartı bilgisi veya TCKN paylaşmayın.

  • Destek: Sorularınızı resmi kanallarımız (iletisim@vyorashop.com veya +90 541 650 58 19) üzerinden iletin.

9. HAKLARINIZ

KVKK Madde 11 kapsamında:

  • Verilerinize erişim,

  • Düzeltme veya silme talep etme,

  • İşleme itiraz etme,

  • Şikayet hakkınız bulunur.
    Başvuru: Haklarınızı kullanmak için iletisim@vyorashop.com adresine yazın.

10. DEĞİŞİKLİKLER VE İLETİŞİM

  • Politika güncellemeleri sitemizde yayınlanır.

  • Sorularınız için:
    📧 iletisim@vyorashop.com
    📞 +90 541 650 58 19

VYORA olarak, güvenliğinizi önemsiyor ve şeffaflıkla çalışıyoruz. 🔒